All the updated news related to EXPERIENCE

Preparare i leader e l’azienda alle sfide future

Video

29/01/2021

Cosa cercano i talenti nel New Normal: la sfida delle “employee experience”

Video

04/01/2021

Diversity è la strada, inclusion il punto di arrivo

Risorse Umane e Organizzazione

Cristina Capece

Intervista di Cristina Capece a Ernesto Marinelli, Senior Vice President, Head of Human Resources for Global Customer Operations di SAP

28/10/2019

La Customer Experience
e il ruolo della formazione

Mondo Formazione

ADRIANA GALGANO

03/07/2019

La nuova scienza delle emozioni del cliente

Novembre 2015

SCOTT MAGIDIS, ALAN ZORFAS E DANIEL LEEMON

01/11/2015

Non lasciate che i big data seppelliscano il vostro brand

Novembre 2015

PETER HORST E ROBERT DUBOFF

01/11/2015

Competere sui percorsi d’acquisto dei clienti

Novembre 2015

DAVID C. EDELMAN E MARC SINGER

01/11/2015

Spezzate i colli di bottiglia del vostro settore

Settembre 2015

BARRETT ERSEK, EILEEN WEISENBACH KELLER E JOHN MULLINS

01/09/2015

Smantellare la macchina delle vendite

Novembre 2013

BRENT ADAMSON, MATTHEW DIXON E NICHOLAS TOMAN

01/11/2013

Conoscere meglio i propri clienti, in tempo reale

Settembre 2012

Emma K. Emma K. Macdonald, Hugh N. Wilson e Umut Konuş, Hugh N. Wilson e Umut Konuş

01/09/2012

Employee Experience, la nuova frontiera per engagement e retention

Marzo 2019

Eleonora Dalassena

06/03/2019

Costruire relazioni B2B più sane

Settembre 2024

Bryan Hochstein, Clay Voorhees, Ross Johnson, Neal McCoy, Vijay Mehrotra

02/09/2024

Verso una nuova realtà ibrida e magica

Ottobre 2024

Lorenzo Montagna

01/10/2024

Post Covid: per il retail è tempo di sperimentare

SPECIALE CRISI

Aaron Shields, Antonio Marazza

15/09/2021

La customer experience nell’era dell’IA

Aprile 2022

David C. Edelman, Mark Abraham

Perché dobbiamo creare “motori di esperienza intelligenti”

01/04/2022

Così le Business School
si stanno attrezzando per lavorare con il mercato cinese

Mondo Formazione

Francesco Rattalino

L’alta formazione punta i riflettori sul colosso asiatico per preparare una nuova classe di manager con competenze cross-culturali, in grado di confrontarsi con le aziende cinesi e sostenere la loro concorrenza

08/06/2018

COME VALUTARE UN’AZIENDA ANALIZZANDO I SUOI CLIENTI

Gennaio-Febbraio 2020

Daniel McCarthy e Peter Fader

01/01/2020

Fondere dimensione digitale e mondo fisico

Settembre 2014

DARRELL K. RIGBY

01/09/2014

Della solitudine e di altre cose

Dicembre 2024

Enrico Sassoon

02/12/2024

Alla conquista della Total Experience

Aprile 2023

Rosario Sica

Come creare un'esperienza coerente e positiva per il cliente in ogni interazione con la marca o l’azienda, rendendo l’esperienza degli employee quanto più soddisfacente possibile

03/04/2023