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Preparare i leader e l’azienda alle sfide future

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29/01/2021

Cosa cercano i talenti nel New Normal: la sfida delle “employee experience”

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04/01/2021

Diversity è la strada, inclusion il punto di arrivo

Risorse Umane e Organizzazione

Cristina Capece

Intervista di Cristina Capece a Ernesto Marinelli, Senior Vice President, Head of Human Resources for Global Customer Operations di SAP

28/10/2019

COME VALUTARE UN’AZIENDA ANALIZZANDO I SUOI CLIENTI

Gennaio-Febbraio 2020

Daniel McCarthy e Peter Fader

01/01/2020

Smantellare la macchina delle vendite

Novembre 2013

BRENT ADAMSON, MATTHEW DIXON E NICHOLAS TOMAN

01/11/2013

Così le Business School
si stanno attrezzando per lavorare con il mercato cinese

Mondo Formazione

Francesco Rattalino

L’alta formazione punta i riflettori sul colosso asiatico per preparare una nuova classe di manager con competenze cross-culturali, in grado di confrontarsi con le aziende cinesi e sostenere la loro concorrenza

08/06/2018

Fondere dimensione digitale e mondo fisico

Settembre 2014

DARRELL K. RIGBY

01/09/2014

Non lasciate che i big data seppelliscano il vostro brand

Novembre 2015

PETER HORST E ROBERT DUBOFF

01/11/2015

Creare esperienze vincenti per i clienti con l'IA generativa

Homepage

Nicolaj Siggelkow, Christian Terwiesch

14/04/2023

La verità sulla customer experience

Settembre 2013

ALEX RAWSON, EWAN DUNCAN E CONOR JONES

01/09/2013

Costruire relazioni B2B più sane

Settembre 2024

Bryan Hochstein, Clay Voorhees, Ross Johnson, Neal McCoy, Vijay Mehrotra

02/09/2024

Competere sui percorsi d’acquisto dei clienti

Novembre 2015

DAVID C. EDELMAN E MARC SINGER

01/11/2015

La Customer Experience
e il ruolo della formazione

Mondo Formazione

ADRIANA GALGANO

03/07/2019

Employee Experience, la nuova frontiera per engagement e retention

Marzo 2019

Eleonora Dalassena

06/03/2019

La nuova scienza delle emozioni del cliente

Novembre 2015

SCOTT MAGIDIS, ALAN ZORFAS E DANIEL LEEMON

01/11/2015

Conoscere meglio i propri clienti, in tempo reale

Settembre 2012

Emma K. Emma K. Macdonald, Hugh N. Wilson e Umut Konuş, Hugh N. Wilson e Umut Konuş

01/09/2012

Parole, segni, culture

Ebook

Ridisegnare la Total Experience
delle organizzazioni attraverso il linguaggio

01/12/2022

Della solitudine e di altre cose

Dicembre 2024

Enrico Sassoon

02/12/2024

Spezzate i colli di bottiglia del vostro settore

Settembre 2015

BARRETT ERSEK, EILEEN WEISENBACH KELLER E JOHN MULLINS

01/09/2015

Costruire una grande esperienza del cliente nel metaverso

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Mark Purdy

12/04/2023