Preparate il vostro brand per gli agenti IA

Nel 2024 GOKCEN KARACA, responsabile del digitale e del design presso Pernod Ricard, è rimasto sorpreso nell’apprendere che due terzi della Generazione Z e più della metà dei Millennial avevano iniziato a utilizzare modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) per cercare prodotti. Era giunto il momento, pensò, di studiare formalmente cosa dicevano gli LLM sui suoi marchi di liquori. Così ha collaborato con l’agenzia di servizi di marketing digitale Jellyfish per analizzare come i principali modelli di IA rappresentavano i suoi marchi. I risultati lo hanno sconcertato. I dati LLM erano spesso incompleti o errati. Un popolare modello di IA, ad esempio, ha erroneamente classificato il whisky scozzese Ballantine’s, un prodotto economico destinato al mercato di massa, come un prodotto di prestigio.

Per contrastare questo problema, Karaca e il suo team hanno lanciato un’iniziativa per monitorare e rimodellare quella che chiamano “quota di modello”, ovvero la misura di quan