Lezioni di leadership dall'India

Vineet Nayar, CEO del gigante indiano di servizi informatici HCL, è uno che ama andare controcorrente. Quando gli hanno chiesto per cosa vorrebbe essere ricordato tra cinque anni, ha risposto senza esitazione: «Per aver distrutto la funzione di CEO». Nayar ha guidato la carica che ha dato vita all’incisivo motto aziendale: «Prima i dipendenti, poi i clienti», un'idea che farebbe venire l'orticaria a molti manager. È la stessa persona che ha invitato i dipendenti a esprimere un giudizio sui propri superiori e sui superiori dei propri superiori, e poi ha postato la propria valutazione sull'Intranet aziendale perché tutti potessero vederla, invitando altri a seguire il suo esempio.

Quali erano le intenzioni di Nayar? Alla nostra richiesta di spiegazioni, ci ha detto che voleva fare in modo che nell'azienda ci fossero “trasparenza” ed “empowerment” a sufficienza da consentire che «le decisioni venissero prese laddove dovrebbero essere prese» cioè dai dipendenti, unic