Reinventare le cure sanitarie in un mercato emergente

La mia ossessione per la questione sanitaria in Bangladesh è iniziata con l'appendicite di mia madre.

Era il 2011 ed ero tornata da New York, dove vivevo, a Dacca, la capitale del Bangladesh, per il matrimonio di una cugina. Quando mia mamma iniziò a lamentare un forte dolore al fianco, la mia famiglia la portò all’ospedale; tuttavia, le cure che ricevette, nonché quelle che vedemmo somministrare (o non somministrare) ad altri pazienti, furono tremende. Dovevamo andare a caccia dei medici per costringerli a visitarla e anche quando lo facevano non ottenevamo mai risposte chiare. Per esami e raggi ci vollero secoli, il personale infermieristico era svogliato e (questa fu la cosa più terrificante) l’intervento venne ritardato e, alla fine, fatto alla meno peggio. Dopo che le sue condizioni si aggravarono, non ci restò che portarla a Bangkok e lì i medici ordinarono un secondo intervento chirurgico. Un anno dopo, ebb