Prima di prendere quella decisione così importante…

Grazie a tutta una serie di libri di grande successo, oggi molti dirigenti si rendono conto di come i pregiudizi cognitivi possano distorcere il ragionamento nel business. Il pregiudizio confermativo, per esempio, induce le persone a ignorare le evidenze che contraddicono le loro convinzioni. Un’eccessiva focalizzazione le induce a sopravvalutare un'informazione quando devono prendere delle decisioni; l’avversione alle perdite le rende troppo caute. Nella nostra esperienza, tuttavia, la consapevolezza degli effetti dei pregiudizi cognitivi ha migliorato ben poco la qualità delle decisioni di business, sia a livello individuale sia a livello organizzativo.

Anche se oggi si parla molto di questi pregiudizi tra i manager, il solo fatto di parlarne non li elimina di certo. Ma si possono intraprendere azioni concrete per contrastarli. Uno studio effettuato recentemente da McKinsey su oltre 1.000 grandi operazioni di investimento ha dimostrato che quando le organizzazioni si sono impegnate per ridurre l'effetto de