“Vogliamo migliorare noi stessi”

Da quando è diventato global managing partner di McKinsey & Company nel 2021, Bob Sternfels ha dovuto affrontare una serie di sfide spinose. Ha adottato misure per ripristinare la reputazione della società di consulenza dopo diversi scandali, in particolare il suo ruolo nella crisi degli oppioidi negli Stati Uniti. Sta cercando di inasprire le regole sulla selezione dei clienti e sulla governance senza alienarsi i partner dell’azienda. E per preparare McKinsey all’era dell’intelligenza artificiale, lui e i suoi partner stanno promuovendo una trasformazione organizzativa per concentrarsi meno sui servizi di consulenza tradizionali e più sulla fornitura di risultati. Sternfels, che è entrato in McKinsey come associate 32 anni fa, ha parlato con l’editorialista di HBR Adi Ignatius di come queste sfide stiano ridefinendo McKinsey nel momento in cui celebra il suo centenario. Ecco alcuni passi scelti di quella conversazione.

Benvenuto nel club dei centenari! Guardando indietro ai