Guidare una forza lavoro ansiosa

Aiutare un dipendente in difficoltà

I manager non dovrebbero atteggiarsi a terapeuti, ma dovrebbero conoscere i fondamenti di un pronto soccorso psicologico.

Kiran Bhatti, Thomas Roulet

LUIS POTEVA DIRE con piena cognizione di causa che il suo team era in sofferenza. I licenziamenti di massa che avevano colpito recentemente il settore e la performance deludente dell’azienda avevano creato nei dipendenti una forte preoccupazione per la sicurezza del posto di lavoro; ma i suoi timori riguardavano soprattutto Melia, una dei suoi primi riporti. Aveva fatto più assenze per malattia del solito, e quand’era in ufficio sembrava distratta. Nelle riunioni, mancava di concentrazione. Un tempo era una collega brillante ed entusiasta, ma adesso appariva svuotata e la sua produttività ne risentiva. I commenti estemporanei di altri membri del team facevano supporre che avesse dei problemi ad assistere l’anziana madre, in cattive condizioni di salute. Un giorno, Luis ha trovato