Trovare la formula di una collaborazione duratura

Per promuovere la collaborazione al proprio interno la maggior parte delle organizzazioni adotta un approccio troppo ristretto, che si limita a intenderla come un valore da coltivare e non come una capacità da insegnare. Creano uffici open space, la pubblicizzano tra gli obiettivi aziendali e tentano di influenzare i dipendenti con altri mezzi superficiali destinati a rimanere sterili. Le aziende che eccellono nella collaborazione interna si rendono invece conto che è necessario instillare la mentalità giusta: rispetto diffuso per i contributi dei colleghi, disponibilità a sperimentare le idee altrui e sensibilità a come le proprie azioni possono incidere sugli altri membri del team e sui risultati di questo. E, quel che più conta, queste aziende approntano programmi per aiutare i dipendenti a sviluppare tali atteggiamenti.
Nel suo lavoro di ricerca Gino, che insegna alla HBS, ha identificato sei tipi di tecniche di training utilizzati in questi programmi. Le persone apprendono