Un approccio snello alla strategia

Nella produzione snella, il ben noto lean manufacturing, l’obiettivo è stabilire procedure precise per fabbricare prodotti nel modo più sicuro, semplice ed efficiente possibile. Quando processi fondamentali diventano un lavoro standardizzato, le variazioni diminuiscono, la produzione per unità di tempo aumenta, i costi scendono e la qualità cresce. Aziende diversissime come Toyota, Amazon, Intel e Nike sfruttano questo approccio con ottimi risultati nella loro attività operativa.

Le decisioni su questioni strategiche, invece, sono il perfetto esempio di un lavoro non standardizzato, in qualunque azienda o quasi. Le decisioni strategiche spesso sono concepite come qualcosa di unico, come un fiocco di neve, ognuna delle quali necessita di un processo tagliato su misura. Conseguentemente, decisioni analoghe, per esempio se entrare o meno in un nuovo mercato, spesso vengono gestite in modi diversissimi all’interno della stessa azienda. Questa incoerenza porta a decisioni meno rapide e di minor qualità, un problema clamorosame