UNA STRUTTURA NON REPRESSIVA

I leader sanno di dover mettere i collaboratori in condizione di dare il meglio di sé, perseguire idee originali e prendere decisioni intelligenti in tempi rapidi. Si dice sempre che è un cliché. Ma il problema sta proprio qui: i dirigenti fanno fatica a risolvere l’antitesi tra responsabilizzazione dei dipendenti e disciplina operativa. Questa sfida è così complessa da mettere in crisi molte aziende. In effetti, ha prodotto nei decenni tutta una serie di esperimenti manageriali, dalle strutture a matrice ai team autogestiti. Nessuno di essi ha fornito una risposta chiara.

Forse lo si deve al fatto che i leader restano tenacemente attaccati all’idea che libertà e controllo siano in contrapposizione tra loro, oscillando spesso tra i due estremi. Ma studiando più di una decina di organizzazioni che operano in un’ampia gamma di settori - tra cui un’azienda dell’intrattenimento, una compagnia aerea e una start-up del commercio elettronico