Digitale senza disruption

Verso la fine di un lungo pranzo in un locale affacciato sulle acque tranquille del lago di Ginevra, il senior vice president di una grande azienda globale ci ha confessato: «Abbiamo una decina di comitati sulla trasformazione digitale; abbiamo iniziative di trasformazione digitale; stiamo marciando a tutto vapore verso la trasformazione digitale … ma nessuno è in grado di spiegarmi cosa significa effettivamente».

A livello basico, la risposta è semplice: questa espressione abusata vuol dire semplicemente adattare la strategia e la struttura di un’organizzazione per cogliere le opportunità offerte dalla tecnologia digitale. Non è un problema nuovo – dopotutto, i computer e il software esistono da decenni e hanno modificato sia prodotti e servizi, sia il modo in cui li fabbrichiamo e li eroghiamo. Ma i manager intendeva dire che è diventato sempre più difficile per un’azienda tradurre quella risposta in un piano d’azione. Oggi i computer si possono tener