Per stimolare la creatività, provate questi 8 suggerimenti

MAN MANO CHE l’intelligenza artificiale generativa diventa sempre più diffusa nelle aziende, la chiave del successo per tutti noi esseri umani – che si tratti di dipendenti junior o di dirigenti di alto livello – sarà quella di delegare il lavoro di routine alla tecnologia e di dedicarci ad attività più creative. Che si tratti di ripensare le strategie di vendita e di marketing, di migliorare i processi interni o di generare flussi di entrate alternativi, questa è la nostra opportunità di diventare coloro che guidano l’innovazione e il progresso delle nostre carriere e delle nostre organizzazioni.

Infatti, un sondaggio condotto da Canva e HBR Analytic Services per il 2024 ha rilevato che il 91% degli intervistati ritiene che il pensiero creativo sia un attributo fondamentale per i professionisti che lavorano, mentre il 96% delle persone concorda sul fatto che sia essenziale per le prestazioni e il successo a lungo termine di un’azienda. Eppure, molti di noi fanno ancora fatica a raggiungere il proprio potenziale creativo.

Come fare per stimolare la creatività propria e del proprio team? Sulla base della nostra esperienza decennale alla guida di agenzie di comunicazione e pubblicità e nella consulenza ai clienti, ecco alcune linee guida e suggerimenti che abbiamo trovato particolarmente utili per stimolare la creatività.

PREPARARSI

La creatività richiede che ci si trovi nel giusto stato d’animo. C’è un motivo per cui alcune delle nostre migliori idee nascono durante la doccia: spesso la facciamo dopo aver dormito o fatto esercizio fisico per liberare la mente e, almeno per qualche minuto, mentre l’acqua ci piove addosso, ci allontaniamo dalle distrazioni del lavoro e della vita quotidiana.

Quindi, prima di intraprendere uno degli esercizi descritti di seguito, è importante prepararsi. Ritagliatevi del tempo, fate degli esercizi di respirazione per aumentare la concentrazione e assicuratevi di essere aperti e ricettivi ai vostri pensieri e sentimenti e a quelli dei vostri partner creativi. Ricordate che il processo sarà disordinato, pieno di iterazioni e ripetizioni, ma che l’obiettivo finale è quello di emergere con idee nuove che stimolino la crescita.

Sia che si lavori da soli sia con i colleghi, può essere utile porsi delle domande che definiscono il contesto, come “Dove siamo? Dove vogliamo andare? Abbiamo il supporto e i sistemi giusti per pensare e agire in modo più creativo? Quanto possiamo impegnarci in profondità e a lungo? Quanto disagio siamo disposti a sopportare durante il processo?”.

Dopo questo lavoro di preparazione, dovreste essere pronti a provare quattro diversi tipi di stimoli alla creatività. La prima serie è pensata per stimolare il cambiamento quando siete in crisi. La seconda, per nutrire il vostro team dopo un periodo di inattività. La terza, per rinnovare e rinfrescare il successo. La quarta, per testare la trasformazione se ritenete che sia necessaria.

INNESCARE IL CAMBIAMENTO

Forse siete preoccupati di rimanere indietro rispetto alla concorrenza, o il feedback dei clienti è mediocre, o avete visto le precedenti iniziative di cambiamento cadere nel vuoto. Quando i singoli o i team si trovano in una situazione di stallo e sono alla ricerca di una reinvenzione, spesso consigliamo questi due esercizi.

Esagerate.

Prendete un problema o una sfida e pensate al modo più estremo per risolverlo. Cosa fareste se aveste influenza, tempo o budget illimitati? Considerate, ad esempio, l’idea stravagante proposta dagli organizzatori della cerimonia di apertura delle Olimpiadi di Londra: far scortare da James Bond la Regina Elisabetta II fino a un elicottero, dal quale si sarebbe paracadutata nello stadio! Sebbene quest’ultima impresa sia stata realizzata da una controfigura, la regina e l’attore Daniel Craig hanno accettato di buon grado la messa in scena videoregistrata, dando un calcio d’inizio memorabile che è stato possibile solo perché qualcuno era disposto a pensare fuori dagli schemi.

Iniziate una rivoluzione.

Discutete tutte le regole dette e non dette sul lavoro che fate e sulle offerte che proponete. Scrivete queste euristiche o saggezze convenzionali, poi parlate di come potreste sfidarle o fare il contrario di ognuna di esse. Per esempio, negli anni ‘90 un responsabile marketing di Ajax notò che tutte le proposte delle agenzie pubblicitarie che riceveva per il suo ultimo prodotto, uno spray detergente che non lasciava residui, mostravano una casalinga sorridente che lo usava per pulire velocemente e poi dedicava il tempo risparmiato agli amici o a un hobby. Ma una proposta mostrava un uomo che faceva le pulizie con lo slogan “Risparmiagli il tempo. Compra New Ajax Liquid”. Il manager scelse questa opzione che sfidava gli stereotipi e la campagna generò enormi vendite per Ajax.

ALIMENTARE E PROSPERARE

Queste sono strategie da utilizzare quando si cerca di superare un periodo di inattività. Forse state pensando: “Come facciamo a ritrovare il nostro ritmo?”, oppure state cercando di riprendervi da un esaurimento nervoso, o ancora siete semplicemente annoiati e alla ricerca di qualcosa di nuovo.

Esprimetevi nuovamente con un linguaggio diverso.

La semplice sostituzione delle parole chiave nella sfida creativa consentirà al team di pensare in modo diverso. Se il vostro compito è mantenere i clienti, usate il linguaggio della consulenza matrimoniale. Chiedete: come possiamo migliorare questa relazione? Cosa possiamo fare per rafforzare il sentimento e garantire la fedeltà? Oppure, se non siete leader di mercato in una categoria competitiva, esprimete questo concetto a vostro vantaggio. Un esempio brillante è la campagna pubblicitaria di Avis Autonoleggio degli anni ‘60 con la frase “Quando sei solo il numero due, ti impegni di più”. Questo semplice cambio di posizionamento ha aiutato il marchio a passare dalla perdita al profitto per la prima volta in un decennio.

Utilizzate una vecchia idea.

Un’idea del passato potrebbe aiutarvi a risolvere il vostro problema attuale? La natura umana non cambia facilmente, quindi qualcosa che è passato di moda potrebbe funzionare di nuovo. Trovate la persona che, nel vostro settore, ha più esperienza e intervistatela per capire se vale la pena riproporre vecchie strategie o tecniche. Tenete una banca delle idee che non hanno funzionato, ma che potrebbero essere riproposte.

Prendiamo ad esempio Jenny, una manager che voleva incoraggiare un maggior numero di dipendenti a tornare in ufficio dopo la pandemia. Dopo aver ascoltato i dipendenti spiegare i motivi della loro riluttanza – dato che gli orari delle persone variavano, c’erano pochi vantaggi professionali o personali nel rientrare – si è resa conto che doveva creare un’esperienza collettiva breve, interessante e a cui tutti avrebbero voluto partecipare. Ha ripensato alle gare di torte nelle fiere paesane di un tempo, in cui una comunità si riuniva per vedere chi tra loro fosse il miglior pasticcere, e poi ha istituito la sua versione: la Coppa del Mondo di Biscotti. Ogni mercoledì, due colleghi portavano il loro miglior dolce fatto in casa e lo condividevano con i colleghi, che poi votavano chi doveva passare al turno successivo. Dopo sette settimane, è stato incoronato un vincitore e il team di Jenny ha ritrovato l’entusiasmo di fare il pendolare un giorno alla settimana per interagire con i colleghi.

RINFRESCARE E RINNOVARE

Queste strategie sono adatte a chi non cerca una rivoluzione, ma una rinfrescata e un rinnovamento. Forse la vostra azienda ha avuto un periodo di crescita prolungato e state cercando di capire come continuare ad andare avanti, oppure il vostro team ha lavorato insieme per molto tempo e ha bisogno di qualcosa di nuovo per cui entusiasmarsi.

Cosa manca?

Pensate a ciò che non state facendo e chiedetevi perché. Guardate dove non c’è la concorrenza e considerate cosa potreste guadagnare estendendovi lì. Poco dopo la legalizzazione del matrimonio gay negli Stati Uniti nel 2015, il marketer Benjamin Vendramin si è reso conto che non c’erano molte canzoni d’amore per persone dello stesso sesso. Il suo team ha sviluppato un’idea per MGM Resorts – commissionando registrazioni nuove o reimmaginate di sei artisti, tra cui Bob Dylan, Kesha e St. Vincent – e la campagna (battezzata Universal Love) ha vinto cinque Cannes Lions nel 2018.

Allo stesso modo, Rich, uno stratega del marketing, si è reso conto che molti marchi stavano fallendo nelle loro campagne di sostenibilità perché i consumatori non vedevano un impatto tangibile: mancava il collegamento con l’ambiente in cui vivevano. Ha pensato alla causa più importante legata alla natura che poteva, i Parchi Nazionali, e ha collegato l’organizzazione con i suoi clienti per lavorare insieme su iniziative visibili e popolari orientate allo scopo.

Cosa farebbe il vostro concorrente?

Definite il concorrente della vostra azienda, del vostro team o del vostro progetto. Perché è una sfida e cosa potete fare per anticipare la sua prossima mossa o per superarne il pensiero? Ad esempio, prima che un marchio concorrente si apprestasse a lanciare il suo detersivo nei supermercati del Regno Unito, il marchio legacy Fairy ha offerto un grande e diffuso sconto sugli acquisti di prodotti sfusi, assicurando che poche persone avrebbero avuto bisogno di acquistarne altri nei mesi successivi.

TRASFORMAZIONE DI PROVA

Queste strategie servono quando si vuole voltare pagina. I tempi sono magri, avete perso il vostro cliente più importante o una nuova startup ha sconvolto la vostra attività e vi state chiedendo cosa fare.

Mettetevi all’opera in sei settimane.

Decidete di provare qualcosa e datevi una scadenza precisa per farlo. Lavorate a ritroso: per farlo così velocemente, cosa deve accadere nella prima settimana, nei primi tre giorni? Stabilite parametri di riferimento irragionevoli, suddividete il lavoro in parti più piccole e stupitevi di ciò che potete realizzare in poco tempo. Il gigante spagnolo della vendita al dettaglio Zara può passare da uno schizzo di moda a un capo finito sugli scaffali dei negozi in appena un mese. Quale idea potreste testare nello stesso lasso di tempo?

Spingete finché non vi spaventa.

Non accettate la prima idea, né la seconda, né la terza. Continuate ad andare avanti finché non arrivate a quella che vi spaventa. Per esempio, quando Sarah ha assunto la carica di amministratore delegato della sua azienda, sapeva che le tre divisioni, ognuna guidata da una forte personalità, non lavoravano bene insieme. La sua prima idea per risolvere il problema è stata quella di iscrivere il trio a un corso di gestione comune o di coaching individuale e collettivo. La seconda era quella di riunirli per un incontro settimanale con lei. Ma sospettava che queste misure non avrebbero portato a un cambiamento di comportamento a lungo termine. La sua terza idea è stata quella di riorganizzare l’azienda, passando da tre divisioni a due e assegnando a ciascun leader un ruolo, un team e degli obiettivi ripensati. Fu una scelta controversa e ci furono problemi iniziali, ma un anno dopo i silos erano scomparsi, i tre dirigenti lavoravano bene insieme e i ricavi erano aumentati del 20%, in parte grazie a nuovi flussi di entrate.

NELL’ERA DELL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE, la creatività umana è un superpotere che fa crescere la carriera e l’organizzazione. Inoltre, rende il posto di lavoro più interessante e divertente. Provate questi esercizi. Lasciatevi ispirare da questi esempi. E iniziate a portare la vostra migliore mente creativa al lavoro nel vostro ambito.

Kathryn Jacob è CEO dell’azienda pubblicitaria Pearl & Dean e coautrice di tre libri, tra cui A Year of Creativity: 52 Smart Ideas for Boosting Creativity, Innovation, and Inspiration at Work (Bloomsbury, 2024). Fa inoltre parte del consiglio di amministrazione e del consiglio dell’Advertising Association, è presidente di HOME Manchester e fa parte del consiglio di sviluppo di RADA. Sue Unerman è responsabile della strategia globale di Brainlabs, un’agenzia di comunicazione. Ha lavorato nel campo della strategia pubblicitaria per quattro decenni ed è coautrice di quattro libri, tra cui A Year of Creativity: 52 Ideas for Boosting Creativity, Innovation and Inspiration at Work. (Bloombsbury, 2024).