State pensando di licenziarvi? Ecco come parlarne con il vostro capo

SEMBRA UN CONTROSENSO, ma quando state pensando di lasciare il lavoro, il vostro capo potrebbe essere la persona migliore con cui parlarne: sì, proprio il vostro capo. Dopotutto, conosce i vostri punti di forza, le vostre debolezze e il vostro potenziale all’interno dell’organizzazione. Una conversazione aperta potrebbe portare a soluzioni inaspettate. Come decidere se affrontare l’argomento? Come impostare la discussione? E come trasformare questa conversazione, che potrebbe essere imbarazzante e conflittuale, in un dialogo produttivo?

Cosa dicono gli esperti

Sia chiaro: non è sempre una buona idea dire al proprio capo che si sta pensando di lasciare il lavoro, dice Ravi Gajendran, presidente del dipartimento di Leadership e gestione globale del Florida International University College of Business. “Spesso è una mossa molto rischiosa”, afferma. Tuttavia, in alcune situazioni, questa conversazione può essere vantaggiosa sia per voi che per l’organizzazione. Se avete “valutato attentamente le vostre motivazioni e avete un’alternativa credibile”, come un’offerta di lavoro esterna, potrebbe rappresentare un’opportunità per affrontare i problemi di fondo o esplorare nuove opportunità all’interno dell’azienda. Il segreto è affrontare la conversazione in modo strategico, secondo Melody Wilding, career coach e autrice del libro di prossima pubblicazione Managing Up: How to Get What You Need from the People in Charge. “State cercando di trovare un punto critico che sia una triplice vittoria: un nuovo ruolo o nuove responsabilità piacevoli e preziose per voi; che trovino concorde il vostro capo; e che siano in linea con gli obiettivi dell’organizzazione”. Ecco come arrivarci.

Valutare i rischi

Anche se avete un ottimo rapporto con il vostro capo, Gajendran invita alla cautela prima di discutere la possibilità di lasciare l’azienda. I capi hanno le loro priorità e sono sottoposti alle loro pressioni; quindi, è probabile che il loro primo istinto non sia quello di considerare le vostre esigenze. “Parlare della prospettiva di lasciare il lavoro sembra un ultimatum”, dice. Ricordate, inoltre, che il vostro capo è un amministratore dell’organizzazione e che, anche solo accennando ai vostri piani, “sarete visti come qualcuno con un piede fuori dalla porta”, dice Wilding. Se pensate di sfruttare un’offerta esterna, fate attenzione alle conseguenze, aggiunge. “È una strategia normale in alcuni settori”, ma può ritorcersi contro di voi. “Preparatevi a che il vostro capo vi dica: ‘Vai avanti e accetta quell’altra offerta’”.

Capire le proprie motivazioni...

Poi, chiarite cosa sperate di ottenere dalla conversazione, soprattutto se volete rimanere nella vostra azienda. Una promozione? Un aumento? Una maggiore soddisfazione? “Potete affrontare questi argomenti senza segnalare la vostra intenzione di andarvene”, dice Gajendran. Prendersi del tempo per riflettere vi aiuterà a impostare la discussione in modo costruttivo. Se cercate un consiglio o una cassa di risonanza, ricordate che il vostro capo potrebbe non essere la persona più adatta. (Anche su questo punto si tornerà più avanti).

...e le priorità del capo

Una conversazione produttiva sul vostro futuro in azienda richiede anche di tenere conto delle priorità del vostro capo. Gajendran consiglia di pensare a come lavora il vostro capo, a ciò che è importante per lui e a ciò che ha sul tavolo. Riflettete anche su “cosa vi rende indispensabili per l’organizzazione”. Siete la persona di riferimento per determinati progetti? Avete relazioni speciali che vanno a vantaggio dell’azienda? Identificare questi punti di forza vi aiuterà ad articolare il vostro valore in modo più efficace. L’obiettivo è trovare una sovrapposizione tra ciò che cercate dal vostro lavoro e ciò che aiuterà il vostro capo. La buona notizia è che “se il vostro capo vi vede competenti, capaci e degni di fiducia, è più probabile che sia disposto a fare il necessario per trattenervi”, dice Gajendran.

Un approccio aperto

Il modo in cui si espongono le proprie preoccupazioni è fondamentale, dice Wilding. Invece di dire “Sto pensando di trasferirmi”, provate a dire “Amo questa azienda e mi interessa il lavoro. Come posso continuare ad aggiungere valore in futuro?”. Una strategia consiste nel discutere i limiti del vostro ruolo, consentendo al vostro capo di offrire potenziali soluzioni o opportunità che forse non avete considerato. Forse siete un collaboratore individuale senza possibilità di avanzamento o avete raggiunto il tetto salariale previsto per il vostro ruolo. Il vostro manager potrebbe riconoscere che avete bisogno di esplorare opzioni esterne e potrebbe aiutarvi a creare una rete di contatti; oppure potrebbe avere informazioni su una riorganizzazione imminente e sui posti disponibili in altri team. A volte un approccio aperto funziona meglio.

Un parametro fondamentale per i manager è la capacità di coltivare i talenti, aggiunge Wilding. Questo va oltre il semplice trattenimento dei dipendenti, ma implica anche la loro promozione o l’aiuto a trovare un posto migliore altrove. I bravi manager sono consapevoli che la segnalazione di opportunità, sia all’interno che all’esterno dell’organizzazione, si riflette positivamente su di loro. “Le carriere sono lunghe” e le relazioni sono importanti.

Spunti collaborativi

Un’altra strategia consiste nell’essere il più specifici possibile su quello di cui sentite il bisogno per essere soddisfatti del vostro lavoro e adottare quello che Wilding chiama un “approccio di collaborazione” per esplorare le opzioni all’interno dell’organizzazione. Questa strategia fa sì che la conversazione si concentri sul vostro sviluppo piuttosto che su una potenziale partenza. Dite al vostro capo: “Questa sarebbe la mia situazione ideale. Cosa possiamo fare per raggiungerla?”. Potrebbe trattarsi di nuove responsabilità, di condizioni di lavoro diverse o di opportunità di sviluppo professionale. Secondo Gajendran, i cambiamenti potrebbero essere vantaggiosi sia per voi che per l’organizzazione. Dite: “Potrei fare questi progetti e toglierli dal vostro tavolo e questo mi renderebbe più felice e più produttivo”. Il messaggio è semplice. “Voglio che funzioni qui. Come possiamo trovare questa soluzione insieme?”.

Seguire in modo professionale

Le vostre azioni subito dopo la conversazione possono rafforzare gli sviluppi positivi o aiutare a superare un’interazione difficile, dice Gajendran. Se la conversazione è andata bene, inviate una nota di gratitudine sincera che sottolinei la collaborazione. Potreste dire: “Grazie per aver discusso dei miei obiettivi di carriera. Apprezzo il suo sostegno e sono ansioso di conoscere le potenziali opportunità”. Se la conversazione non è andata come previsto, riconoscete eventuali tensioni. Gajendran suggerisce qualcosa del tipo: “Mi rendo conto che la nostra discussione può averla colta di sorpresa. Il mio obiettivo era cercare una guida e mi scuso se l’ho turbata”. “Una volta che il gatto è uscito dal sacco, tutto ciò che si può fare è chiedere tempo”, osserva Gajendran. “Lasciate che le emozioni negative si disperdano”.

Guardare oltre

Pensare di licenziarsi o di esplorare nuove opportunità è naturale, soprattutto se si ritiene di aver superato la propria posizione attuale. “Forse volete essere più operativi, ma siete bloccati nell’amministrazione”, dice Wilding. “O forse volete concentrarvi su un’area specifica, ma avete coperto così tanti ruoli diversi che fate un po’ di questo e un po’ di quello”. Per questo motivo, Wilding sottolinea la necessità di avere dei sostenitori all’interno dell’organizzazione che non siano il vostro capo diretto, tra cui i vostri colleghi, il vostro manager di livello superiore altri leader di alto livello. Avere conversazioni sincere con queste persone sul proprio percorso di carriera può aprire gli occhi. “I pezzi potrebbero iniziare ad andare al loro posto”, afferma l’autrice.

Tuttavia, Wilding mette in guardia dal parlare troppo liberamente di una potenziale partenza. “Fate attenzione a dire agli altri che state facendo un colloquio altrove”, avverte. “Per quanto possiate pensare che le conversazioni siano a prova di bomba, le voci di corridoio circolano e potrebbero danneggiare il vostro rapporto se il vostro capo lo viene a sapere da altre persone”.

Principi da ricordare

Fare

• Pensate a come affrontare la conversazione: parlare di dimissioni o di offerte esterne può potenzialmente ritorcersi contro di voi.
• Considerate la possibilità di discutere i limiti del vostro ruolo con il vostro capo, in quanto ciò può indurlo a offrirvi assistenza per il networking o informazioni su posti vacanti in altri team.
• Adottate un approccio di partnership con il vostro capo e concentratevi su una soluzione che sia vantaggiosa per voi e per l’organizzazione, piuttosto che su una potenziale partenza.

Non fare

• Non trascurate il fatto che il vostro capo potrebbe volervi aiutare a trovare un posto migliore altrove: i bravi manager non solo trattengono i talenti, ma cercano anche di sostenere la crescita delle persone.
• Non pronunciate la parola “dimissioni”; piuttosto, centrate la conversazione su come potete continuare ad aggiungere valore e a crescere all’interno dell’azienda.
• Non trascurate di dare un seguito appropriato  alla conversazione; la vostra risposta può rafforzare i risultati positivi o aiutare a smussare le tensioni.

Rebecca Knight scrive su temi di carriera e lavoro su The Boston Globe, Business Insider, New York Times, BBC e The Christian Science Monitor. È stata selezionata come Reuters Institute Fellow presso l’Università di Oxford nel 2023. All’inizio della sua carriera, ha trascorso un decennio come redattrice e reporter presso il Financial Times a New York, Londra e Boston.