Un piano di 100 giorni per il primo lavoro dopo l’università

AVETE STUDIATO E LAVORATO SODO, vi siete laureati e avete ottenuto un lavoro a tempo pieno. Congratulazioni! Siete passati alla fase successiva dell’età adulta: la costruzione della vostra carriera. Ma da dove cominciare? Chiunque ci sia passato vi dirà che il passaggio dall’università all’azienda non è una navigazione tranquilla. Il cambiamento culturale può essere travolgente.

L’ambiente universitario è molto più rilassato, dai vestiti che si indossano alla scelta di andare o meno a lezione. Si può perfino essere liberi di consegnare i compiti con un po’ di ritardo.

Non così nel mondo del lavoro.

Il vostro manager si aspetta che le scadenze vengano rispettate. Le responsabilità sono prese sul serio, compresa la puntualità. Dovete imparare a mantenere una mentalità aziendale anche quando lavorate in remoto o in modalità ibrida. Questo significa presentarsi puntuali alle riunioni virtuali con la telecamera accesa, indossare un abbigliamento da lavoro e dare il proprio contributo. Non è buona cosa arrivare in ritardo o stare dietro le quinte.

In qualità di fondatore e amministratore delegato di una delle agenzie di reclutamento di maggior successo in Australia, ho spesso visto i candidati in difficoltà nei primi giorni e nelle prime settimane di lavoro dopo gli studi. Sulla base della mia esperienza, vi presento un piano di 100 giorni per guidarvi in questo momento critico (e difficile).

10 giorni prima dell’inizio

Prepararsi

La prima impressione è importante. Non potete presentarvi il primo giorno di lavoro improvvisando. Oppure potete farlo, ma sarà evidente e sicuramente il vostro capo ne rimarrà deluso. L’aver svolto precedenti lavori part-time è vantaggioso e sempre consigliato, ma non vi prepara alla realtà di un ruolo a tempo pieno e in carriera. Il vostro capo nel lavoro part-time probabilmente si aspettava degli errori e persino dei problemi: sapeva che si trattava solo di un lavoro a breve termine. Il vostro nuovo capo sarà meno indulgente e avrà aspettative più alte. Prima di iniziare, curate la vostra preparazione.

Conoscere l’azienda. Anche se durante il colloquio vi siete occupati di molte cose, vi consiglio di fare un’indagine più approfondita prima del vostro primo giorno di lavoro. Impostate avvisi di notizie sulla vostra azienda e seguite la loro pagina LinkedIn per rimanere aggiornati. È anche una buona idea entrare in contatto con il vostro nuovo capo e seguire l’amministratore delegato su LinkedIn per conoscere le sue opinioni e il suo modo di pensare, nonché i valori dell’organizzazione.

Dormire a sufficienza. Non potete presentarvi al lavoro al meglio se non vi prendete cura del vostro benessere mentale, fisico ed emotivo. Un modo semplice per investire nella cura di sé è creare abitudini che riducano lo stress. La più importante è dormire a sufficienza. All’università, potreste essere stati premiati per aver passato la notte in bianco per consegnare il vostro compito in tempo. Al lavoro non sarà così. Un sonno sano favorisce numerosi aspetti della cognizione, tra cui la memoria, la capacità di risolvere i problemi e la capacità di giudizio, tutti elementi necessari per ottenere buoni risultati. Per non parlare del fatto che dovreste pianificare di essere in ufficio (o online) presto il primo giorno. Fare un buon sonno vi aiuterà a farlo. La puntualità non solo dimostra professionalità e affidabilità, ma riduce anche l’eventuale panico da ritardo.

Pianificate il vostro abbigliamento da lavoro. Che sia business casual o formale, scegliete un abbigliamento che vi dia sicurezza in un ambiente professionale. Se non siete sicuri di cosa sia appropriato per la vostra organizzazione, chiedete al responsabile delle assunzioni che vi ha seguito. Potete anche cercare l’azienda sui social media e trarre ispirazione da foto di persone in ufficio. In caso di dubbio, scegliete un abbigliamento professionale. Avere un guardaroba da lavoro pronto per la prima settimana allevierà l’ansia: l’ultima cosa da fare è svegliarsi con l’ansia di dover decidere quale vestito mettere e di dover arrivare in orario. Questo non significa investire in un nuovo guardaroba. Potete anche indossare gli stessi abiti più volte in una settimana. Basta assicurarsi che i vestiti siano puliti e freschi. Durante la prima settimana, potrete capire cosa indossare e cosa vi fa sentire a vostro agio in questo nuovo spazio.

Preparate la vostra presentazione. A un certo punto del processo di onboarding, vi verrà chiesto di parlare di voi. Non siate troppo preoccupati, ma tenete a mente fatti interessanti, tra cui il vostro background, il vostro titolo di studio e uno o due hobby significativi che volete condividere. Considerate l’impressione che volete che gli altri abbiano di voi. Non è come dover rompere il ghiaccio all’università, dove un’affermazione audace vi può far guadagnare punti all’interno del gruppo. Allo stesso modo, una frase troppo rigida o artificiosa non funzionerà. Siate voi stessi. Mantenete un tono leggero e colloquiale, dando qualche piccola informazione che risalti.

Se amate lo sport o avete un’ardente passione per la cucina, per esempio, parlatene. Queste informazioni personali vi aiuteranno a entrare in contatto con gli altri e vi faranno ricordare meglio: è garantito che qualcuno si avvicinerà a voi con un interesse simile. Inizierete, così, a costruire relazioni o, meglio ancora, amicizie di lavoro.

I primi 30 giorni

Osservare e imparare

Benvenuti nel vostro primo mese nel mondo aziendale. Questo lavoro sarà una porta verso future opportunità. Ecco come iniziare bene.

Osservate, ascoltate e imparate. Utilizzate i primi 30 giorni per imparare e osservare. Che si tratti di una sessione di onboarding, della prima riunione aziendale o di un caffè con un nuovo collega, dovete prendere appunti. Osservate gli spunti culturali importanti: come preferiscono comunicare i colleghi (di persona, via mail o via Slack)? Chi sono i principali interlocutori a cui dovete prestare attenzione? Nelle riunioni, quali comportamenti vengono premiati e quali disapprovati? Per esempio, prendere appunti sul cellulare durante le lezioni universitarie può essere la norma, ma in un ambiente aziendale può farvi sembrare distratti o irrispettosi. Dovrete probabilmente modificare alcune abitudini.

Fate domande, molte domande. Dovete fare domande per imparare le basi del funzionamento del vostro team e dell’organizzazione più ampia, cosa ci si aspetta da voi e come le vostre responsabilità si inseriscono negli obiettivi più grandi. Fate domande quando non capite un processo, quando siete confusi sulle aspettative del vostro manager o quando siete curiosi di conoscere un altro team o un altro reparto. Le domande non solo vi aiuteranno a raccogliere informazioni, ma segnaleranno anche agli altri il vostro interesse per il lavoro. Alla fine di ogni giornata, dedicate del tempo a documentare ciò che avete imparato per aiutarvi a riflettere, elaborare e conservare le lezioni più importanti.

Costruite un rapporto positivo con il vostro capo. Il vostro capo potrebbe essere la persona più importante del vostro nuovo lavoro, almeno per quanto riguarda la vostra progressione di carriera. Per crescere nel vostro ruolo, il vostro capo dovrà avere fiducia nel fatto che potete dare risultati, il che significa che sia voi sia il vostro lavoro dovete essere visibili per lui. Questo inizia con una comunicazione chiara e regolare.

Se lavorate da remoto, tenete conto che ci saranno meno opportunità per costruire relazioni ad hoc, come il tragitto a piedi per andare e tornare dalle riunioni, i caffè casuali nella cucina del personale, ecc. Tutte queste cose contano e si sommano. Dovrete invece sfruttare ogni altra opportunità per entrare in contatto. Nelle riunioni virtuali, siate ben preparati, mentalmente concentrati e presenti, con le domande già elencate e pensate. Non abbiate paura di parlare a voce alta o di usare la chat.

Durante il primo mese, prestate attenzione a come il vostro capo interagisce con voi e con gli altri. Qual è il suo stile? Durante le riunioni, preferisce ricevere molte informazioni o vuole sentire rapidamente i titoli dei giornali? Quando si illustra un progetto, si spiega il quadro generale o si danno delle scadenze da rispettare? Se non siete sicuri, chiedete. Nei colloqui individuali, potete dire: “Come vuole che le riferisca i miei progressi?” oppure “Preferisce essere contattato via messaggio o e-mail?”.

Il vostro capo sarà per voi anche una grande risorsa, dato che inizierete a costruire relazioni e a capire chi detiene il potere decisionale nella vostra azienda. È la porta d’accesso ad altri leader influenti e può aiutarvi ad ampliare la vostra rete interna. Ad esempio, se siete interessati a incontrare un leader di un altro reparto, potreste dire: “Sono molto interessato al lavoro che [nome] sta svolgendo e alla sua sovrapposizione con il nostro team. Sarebbe disposto a presentarmi in modo che io possa saperne di più?”.

Non trascurate i vostri colleghi. Il vostro capo può aiutarvi a guadagnare influenza, ma i vostri colleghi possono essere vostri alleati, sostenendovi e supportandovi nei momenti di incertezza. Le reti tra pari sono particolarmente utili per fornire uno spazio sicuro in cui porre domande, cercare feedback e scoprire qualcosa di più sulla cultura aziendale.

Per avvicinarvi ai vostri colleghi dovrete fare uno sforzo. Può trattarsi di un semplice ritardo per aiutare un collega o di chiedere a qualcuno di unirsi a voi per un pranzo virtuale. Ricordate che siete ancora “la persona nuova”. Potete sfruttare questo aspetto presentandovi alle persone del vostro team via Slack o incrociandole nel corridoio. Spiegate da dove venite e perché avete deciso di unirvi a loro, poi fate una domanda semplice come: “E tu?”.

Idealmente, con il tempo, le vostre conversazioni si orienteranno verso ambiti non lavorativi. Se qualcuno ha una foto del suo cane sulla scrivania, ad esempio, approfittatene per chiedere della sua vita al di fuori dell’ufficio. Prima che ve ne rendiate conto, farete conoscenze e forse anche amicizie. Fate attenzione a non parlare di politica o di pettegolezzi. Come nuovi dipendenti, potreste essere incuriositi dal “dramma del posto di lavoro”, ma lasciarvi coinvolgere non farà altro che erodere i vostri rapporti e la fiducia con gli altri.

Come ultimo consiglio, vi raccomando di fare del vostro meglio per ricordare i nomi delle persone. È un segno di cortesia e fiducia nei confronti degli altri. Ed è forse il modo più semplice ed efficace per creare legami più importanti e significativi.

Non mangiate da soli. Fate in modo che questo sia il vostro mantra! Partecipate a tutti gli eventi e alle funzioni aziendali durante il primo mese e, quando possibile, dite di sì ai pranzi di gruppo o agli eventi sociali dopo il lavoro. All’inizio potrebbe sembrare scomodo non conoscere nessuno, ma è proprio per questo che dovreste andarci.

È istintivo che le persone vogliano aiutare gli altri, soprattutto i nuovi arrivati. Mettete in chiaro che siete nuovi e chiedete di unirvi agli altri per il pranzo. Nessuno vi dirà di no. Questo è il momento migliore e più opportuno per essere visibili, conosciuti ed espandere la vostra rete. Le connessioni apparentemente banali si ripagano in seguito, sia per progetti futuri, che per appoggi, sostegno o favori. Ma dovete essere in rete, amichevoli e professionali. Che sia giusto o meno, abbiamo un pregiudizio istintivo verso le persone che conosciamo e che ci piacciono. Un po’ come l’effetto farfalla, un piccolo sforzo o atto può produrre un impatto significativo.

Stabilite obiettivi a breve termine. Quando si è alle prime armi, fissare obiettivi a lungo termine può sembrare una forzatura. Per il momento, concentratevi su obiettivi SMART a breve termine: specifici (imparare il gergo aziendale o i nomi dei colleghi), misurabili (completare due nuovi compiti a settimana), raggiungibili (finire i moduli di formazione assegnati), pertinenti (conoscere meglio i mercati chiave in cui opera l’azienda) e tempestivi (fare tutto in un mese). Questi obiettivi di breve termine vi aiuteranno ad apprendere rapidamente e a sentirvi più sicuri nel vostro lavoro quotidiano. Dovreste collaborare con il vostro manager e cercare di allineare i vostri obiettivi con le sue aspettative per i primi 30-60 giorni.

I 30 giorni successivi

Accelerare l’apprendimento e il lavoro

A questo punto dovreste sentirvi molto più a vostro agio. Il nervosismo per il nuovo lavoro si è attenuato, probabilmente avete dei buoni colleghi e una buona percezione del vostro lavoro e delle mansioni da svolgere. Ora è il momento di essere proattivi, gettando le basi per il vostro sviluppo e la vostra crescita.

Adottate una mentalità di crescita. La mentalità di crescita è la convinzione di poter cambiare e crescere attraverso l’impegno e l’esperienza, anche di fronte alle battute d’arresto. Questo atteggiamento vi aiuterà a superare gli inevitabili errori che tutti i nuovi dipendenti commettono, a dimostrare la vostra volontà e ambizione di migliorare e, infine, a crescere nel vostro ruolo.

Potete iniziare a sviluppare una mentalità di crescita assumendovi la responsabilità personale del vostro apprendimento e sviluppo. In pratica, potreste redigere un rapporto settimanale che tenga conto di cosa avete appreso: compiti portati a termine, vittorie ottenute, battute d’arresto affrontate o obiettivi che vi siete avvicinati a raggiungere. Riflettete sulle aree di forza o dove avete scoperto qualcosa di nuovo su di voi, sul vostro lavoro o sull’organizzazione. Includete anche le aree in cui avete avuto difficoltà, il perché e le abilità necessarie per migliorare. Alla fine, preparate un piano d’azione per la settimana successiva, continuando a misurare i vostri progressi.

Se il vostro manager è disposto a farlo, potete rendere conto di voi stessi e del vostro lavoro, sottoponendogli il rapporto una o due volte al mese. Questo potrebbe essere particolarmente utile in ambienti di lavoro ibridi e remoti. I responsabili potrebbero essere disposti a darvi un feedback e ad aiutarvi a fissare obiettivi a lungo termine.

Chiedete un feedback. Quale modo migliore di sostenere la vostra mentalità di crescita se non attraverso il feedback? Non aspettate il periodo della revisione formale, ma chiedetelo regolarmente, ad esempio ogni volta che lavorate a un nuovo compito o a una nuova abilità. Potrebbe essere una semplice domanda: “Ti sembra che questo sia giusto?”. O forse vorrete una spiegazione più approfondita, come ad esempio: “Vorrei fare questa cosa meglio. Posso chiederti come l’avresti fatto in modo diverso?”. Senza essere invadenti, chiedetelo ogni volta che siete in dubbio o sentite che avreste potuto fare meglio ma non sapete esattamente come. Il feedback non deve essere solo del vostro capo. Anche i vostri colleghi, soprattutto quelli più esperti, hanno una grande conoscenza da condividere.

Quanto più sarete bravi a ricevere feedback, tanto più frequentemente li riceverete. Questo è importante. È necessario che i vostri colleghi e il vostro capo siano totalmente a loro agio e rilassati nel fornire feedback in qualsiasi momento, soprattutto nei momenti più importanti, cruciali e persino delicati.

Se non ne avete ricevuto nessuno alla fine dei primi 30 giorni, chiedetelo al vostro manager. La formulazione di questa domanda dipenderà dal lavoro che avete svolto. Ad esempio, se vi è stato assegnato un particolare progetto o una serie di compiti, chiedete cosa sta andando bene, cosa potreste migliorare e quali competenze dovreste sviluppare. Se state ancora prendendo confidenza con il territorio, potete chiedere più in generale come il vostro manager pensa che stiano andando le cose e se ha qualche idea sulle vostre prestazioni finora. Potreste dire: “Apprezzo tutto l’aiuto che mi ha dato per iniziare. Mi piacerebbe sapere cosa pensa che stia facendo bene e dove posso migliorare. Questo mi aiuterà ad adattare il mio piano di apprendimento quando passerò ad assumere maggiori responsabilità”.

In questa fase, il feedback può essere minimo. Tuttavia, chiedere dimostra al vostro capo che volete imparare e crescere.

Siate pronti ad ascoltare sia gli aspetti positivi che quelli negativi. Ricordate: un ottimo feedback non è una serie di complimenti. Si tratta di un’osservazione obiettiva sul vostro lavoro che ha lo scopo di aiutarvi a migliorare. Se ricevete un feedback critico, resistete all’istinto di mettervi sulla difensiva. Ringraziate la persona che vi ha dato il feedback, anche se è difficile da sentire. Questo dimostrerà la vostra professionalità e maturità.

Dai 60 ai 90 giorni

Iniziare a contribuire

Siete ancora nuovi, ma cominciate a sentirvi a casa. Avete sviluppato una routine, avete fissato alcuni obiettivi, avete una migliore comprensione dei diversi processi e sistemi e state iniziando a costruire legami più profondi con il vostro manager e i vostri colleghi. Se tutto è andato bene, potreste persino svegliarvi impazienti di affrontare la giornata lavorativa.

Ora è il momento di applicare le conoscenze acquisite. Lo si fa aumentando il proprio livello di contributo. Questo si può ottenere assistendo gli altri, alzando la mano per progetti importanti, acquisendo la fiducia necessaria per condividere le proprie idee nelle riunioni del team e identificando alcuni obiettivi a lungo termine.

Coinvolgetevi. Alzate la mano e mostrate iniziativa. È un modo prezioso per capire meglio la cultura aziendale e costruire relazioni. Potete farlo in vari modi.

- Contribuite alle riunioni: siate ben preparati e curiosi. Imparate bene l’ordine del giorno, analizzate i punti dolenti, ponete prima dei vostri colleghi domande sul contesto e venite preparati con una qualche forma di contributo. Potrebbe trattarsi di un’osservazione su ciò che i vostri concorrenti stanno facendo per affrontare lo stesso problema, oppure di una ricerca che avete trovato o di un’idea che avete. Tutti questi contributi miglioreranno le vostre conoscenze e il vostro apprendimento e creeranno una comprensione e un impegno aziendali più profondi. Per chi lavora da remoto, contribuire alle riunioni sarà una mossa intelligente per aumentare la propria visibilità.

- Identificate i progetti importanti e alzate la mano: offritevi di occuparvi di qualsiasi compito o mansione, anche se elementare. In questa fase, provate ad aggiungere valore. Il vostro contributo potrebbe essere piccolo in questo momento (creare fogli di calcolo o correggere un documento), ma fatelo bene e in tempo. Le vostre conoscenze e il vostro apprendimento accelereranno, anche se per osmosi.

Stabilite obiettivi a lungo termine. Questo è il momento ideale per lavorare con il vostro manager alla definizione di obiettivi a lungo termine. Questi tendono a essere più complessi e richiedono una pianificazione, una previsione, una messa a punto e un’applicazione approfondite. Un esempio di obiettivo a lungo termine potrebbe essere quello di lavorare con un cliente dall’inizio del ciclo di vendita fino al suo completamento. In questo caso sarete coinvolti in ogni fase e vedrete il quadro generale, comprendendo cosa, perché e come. Naturalmente avrete qualcuno che vi assiste come supporto, ma è un modo eccellente per mettere in pratica tutte le conoscenze e gli apprendimenti acquisiti. Vedrete l’accelerazione della vostra competenza molto rapidamente.

Iniziate a costruire il vostro marchio personale. Pensate al vostro personal brand come alla vostra reputazione sul lavoro, ma in modo molto più deliberato. È la versione di voi stessi che volete che i vostri colleghi vedano, sperimentino e ricordino. Un marchio personale positivo e forte può aiutarvi a distinguervi e a farvi notare dai dirigenti.

Per capire come volete che sia il vostro brand, pensate ai valori e agli attributi essenziali per voi. Potrebbero essere l’integrità, la leadership, l’onestà, l’affidabilità, il duro lavoro o altro. Poi, agite con l’intenzione di incorporare questi valori nel modo in cui vi presentate al lavoro ogni giorno. Ad esempio, se volete essere visti come affidabili, non pasticciate con le scadenze. Se volete essere visti come leader, prendete in mano le situazioni difficili, riconoscete i vostri errori e date l’esempio fornendo costantemente un lavoro di alta qualità. Se lo fate abbastanza, le persone inizieranno a notarvi e ad associarvi a questi valori o caratteristiche.

IL MIO ULTIMO CONSIGLIO: siate sereni con voi stessi. Siete ancora all’inizio e anche dopo 100 giorni di lavoro avrete ancora molto da imparare. Consentitevi di commettere errori e di fallire. Il vostro primo lavoro dopo gli studi non sarà perfetto, e nemmeno voi. Il modo in cui gestirete le battute d’arresto, le avversità e le sfide definirà la percezione che gli altri avranno di voi. Se le affronterete con grazia e professionalità, riuscirete a smarcarvi.

Roxanne Calder è autrice di Employable – 7 Attributes to Assuring Your Working Future. È anche fondatrice e direttrice di EST10, una delle agenzie di reclutamento amministrativo di maggior successo di Sydney.