IA e trasformazione organizzativa

Come coniugare process management e IA

Fate lavorare bene assieme le persone e la tecnologia

Thomas H. Davenport, Thomas C. Redman

Quando Mars Wrigley ha deciso di digitalizzare la supply chain, ha investito su tutta una serie di capacità di intelligenza artificiale (IA) e di analitica. Ha costruito un gemello digitale della linea di produzione (una replica virtuale che simula le attività operative in tempo reale) e ha “dato in pasto” i dati a un modello di apprendimento automatico (machine learning – ML) per prevedere i livelli di produzione e ridurre ridondanze e sprechi. Ha lavorato con Aera Technology, una società che fornisce strumenti di decision intelligence, per creare visualizzazioni dei dati, generare raccomandazioni sulla manutenzione preventiva e automatizzare determinate decisioni operative. Ha ingaggiato Kinaxis, una società che con il suo software di IA ha fornito al personale suggerimenti su come bilanciare offerta e domanda, come automati