Il marketing oggi è più complesso che mai. I progressi tecnologici generalizzati hanno rivoluzionato e frammentato la disciplina, mentre problematiche della società come la pandemia di Covid-19, il movimento Black Lives Matter e la crisi climatica creano aspettative di comportamenti socialmente responsabili da parte delle aziende. Questa combinazione di forze diverse ha trasformato il modo di funzionare del marketing, costringendolo a diventare più agile, interdipendente e rendicontabile per stimolare la crescita dell’azienda. Niente di più naturale, in questo contesto, che i leader siano incerti sul ruolo di questa funzione e preoccupati per la sua performance. La nostra inchiesta fra i direttori marketing in 493 aziende ha scoperto che solo il 20% di quelli che lavorano in grandi aziende tradizionali è soddisfatto dell’efficacia del loro reparto; la percentuale è solo marginalmente più alta nel caso delle aziende native digitali. Con il supporto della Mobile Marketing Association e in collaborazione con Peter...