ESPERIENZE

Zoom In, Zoom Out

I leader migliori sanno quando concentrare l’attenzione e quando invece è il momento di tirarsi indietro.

Rosabeth Moss Kanter

Marzo 2011

Dopo che, nell'aprile del 2010, un'esplosione su una piattaforma petrolifera della British Petroleum nel Golfo del Messico ha ucciso undici persone causando la più grande fuoriuscita di greggio nella storia americana, il CEO dell'epoca, Tony Hayward, si è concentrato soprattutto sulle implicazioni che ne sarebbero derivate per la sua carriera. Sembrava preoccupato per l'impatto che l'incidente avrebbe avuto sul management di BP e, in particolare, su se stesso. Circa una settimana dopo l'esplosione, è stata riportata una frase che Hayward avrebbe detto ai propri dirigenti nel suo ufficio di Londra: «Cosa diamine abbiamo fatto per meritarci tutto questo?» Andando contro tutto quello che aveva imparato sulle public relation, un mese dopo ha detto ai giornalisti: «Vorrei indietro la mia vita». Hayward, costretto poi a dimettersi nel mese di luglio, aveva tutti gli strumenti necessari per cogliere il quadro generale: la distruzione umana e lo sgomento diffuso in tutta la regione...

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