PSICOLOGIA

Sarcasmo, autoironia e battute: guida all’umorismo sul lavoro

Brad Bitterly, Alison Wood Brooks

Luglio 2020

Sarcasmo, autoironia e battute: guida all’umorismo sul lavoro
Qualche anno fa abbiamo condotto una ricerca chiedendo alle persone coinvolte di aiutarci a creare una campagna pubblicitaria per un servizio di viaggi chiamato VisitSwitzerland.ch, che avevamo inventato noi. Abbiamo diviso i partecipanti in piccoli gruppi e abbiamo mostrato loro una foto - un paesaggio svizzero di un lago, una montagna e la bandiera del Paese con la croce bianca su sfondo rosso - accompagnata dalla domanda: “Cosa ti ha fatto innamorare della Svizzera?”. Abbiamo dato ai partecipanti tre minuti per trovare una risposta degna di essere ricordata e li abbiamo poi invitati a condividere le loro idee con il gruppo. In ogni presentazione, abbiamo fatto in modo che due persone del nostro gruppo di lavoro condividessero per prime, usando uno schema predefinito. Il primo relatore ha offerto un’unica e inequivocabile dichiarazione che esaltava la Svizzera: “Il Paese è bellissimo. Il paesaggio è davvero mozzafiato”. Il secondo ha alternato due...

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