Nel lessico del management, il Chief Executive Officer, o CEO, è il simbolo della leadership. Eppure si sa incredibilmente poco di questo ruolo così particolare. Pur rappresentando il massimo del potere nelle loro aziende, i CEO hanno di fronte problemi e vincoli di cui pochi si rendono conto. Gestire una grande azienda globale è un lavoro straordinariamente complesso. L’ambito in cui si esercita il lavoro manageriale è vastissimo: copre attività funzionali, attività divisionali, vari livelli organizzativi e una miriade di problemi esterni. Coinvolge anche una vasta gamma di referenti - azionisti, clienti, dipendenti, il board, i media, il Governo, le organizzazioni di comunità e altro ancora. Diversamente da qualunque altro executive, il CEO deve dialogare con tutti quanti. Inoltre deve essere anche l’interfaccia interna e l’interfaccia esterna dell’organizzazione nella buona e nella cattiva sorte. I CEO, naturalmente, hanno a disposizione risorse in quantità. Ma più di ogni altro membro...
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