Una volta, nel mio corso di formazione per dirigenti aziendali, ho avuto una studentessa, una direttrice generale di una banca globale, che mi raccontò la storia struggente dei suoi primi passi verso il successo professionale. Aveva avuto un figlio quando era ancora adolescente e per sbarcare il lunario faceva le pulizie negli uffici. Nonostante le grosse difficoltà che fronteggiava in casa, dove, oltre ad accudire il suo bambino doveva difendersi da un partner violento, metteva sempre entusiasmo nel suo lavoro e ben presto attirò l’attenzione di un dirigente della banca in cui faceva le pulizie. Intuendo le sue potenzialità, il dirigente l’aveva incoraggiata a presentare domanda per un posto di impiegata di basso livello e a seguire un corso di formazione in materia di gestione finanziaria: un percorso di sviluppo personale che le valse l’ammissione fra i professionisti della banca e poi le consentì di iniziare a salire i gradini...