Gestire le alleanze con la balanced scorecard

Le alleanze societarie hanno una probabilità di successo del 50%, almeno stando a un recente studio condotto da McKinsey, secondo cui soltanto la metà di tutte le joint venture assicura a ciascun partner rendimenti superiori al costo del capitale. Questo è un dato preoccupante, dato che le partnership e le alleanze sono un aspetto centrale dei modelli di business di molte aziende. Usate originariamente per esternalizzare parti non essenziali della catena produttiva, oggi le alleanze servono principalmente a generare un vantaggio competitivo. È dunque necessario migliorare notevolmente le loro probabilità di successo. Perché le alleanze falliscono così spesso? Il principale colpevole è il modo in cui vengono tradizionalmente organizzate e gestite. Le alleanze sono generalmente definite da un service level agreement (SLA), o contratto sui livelli di servizio, nel quale si identifica ciò che le parti si impegnano a produrre o a fornire, anziché ciò che ciascuna di esse spera...