I limiti della crescita

Il valore di molti prodotti e servizi sale o scende a seconda del numero di clienti che li utilizzano. Più si riduce l’uso dei fax, ad esempio, e meno diventa importante averne uno. In settori molto diversi tra loro come le carte di credito, la moda e i giochi online, questi «effetti di rete» influenzano le decisioni del consumatore e limitano il numero di aziende in grado di competere. Gli strateghi hanno sviluppato alcune regole ben note per orientarsi in un contesto imprenditoriale caratterizzato da effetti di rete. Una è «Muoversi per primi». Un’altra è «Crescere in fretta», incrementando in maniera aggressiva la propria quota di mercato, mantenendo bassi i prezzi e acquisendo gli operatori economici più piccoli. Abbiamo studiato decine di aziende in tutto il mondo per scoprire se è vero che queste regole sono vincenti: abbiamo visto che in molti casi hanno rappresentato effettivamente il vademecum per una...